盼了几年的新房终于到收房日，却发现墙面满是裂缝、门窗关不严实、地面高低不平——这种“糟心场景”，让不少购房者既愤怒又无措。很多人怕“得罪开发商”，或是不知道怎么维权，只能无奈签字收房，结果后续问题不断，维权更难。其实，遇到商品房质量问题，关键是“别慌、别乱签字”，用好三招维权方法，就能让开发商重视问题、彻底整改，甚至争取到合理赔偿。

一、第一招：拒绝盲目收房，先把证据“锁死”

收房时发现质量问题，第一步也是最关键的一步，就是坚决不签《房屋验收合格单》《收房确认书》——一旦签字，就默认房屋质量符合约定，后续再找开发商整改或索赔，会少了最核心的“未验收合格”依据。在拒绝签字的同时，要立即着手固定证据，为后续维权打下基础：

1.现场拍照录像，细节一个都不能漏

拿上手机或相机，对房屋质量问题进行全面拍摄：墙面开裂要拍清裂缝的位置（如“客厅东墙，从天花板延伸至地面”）、长度和宽度，可在裂缝旁放一把尺子做参照；门窗歪斜要拍关门时的缝隙（如“主卧门关闭后，右侧缝隙宽约2厘米”）、开关时的卡顿情况；地面不平可拍水平仪测量的画面，或用矿泉水瓶倒出水，展示地面倾斜导致水流向一侧。

录像时要边拍边口述，说明拍摄时间（如“2025年X月X日，XX小区X号楼X单元X室收房现场”）、房屋位置、问题细节，让视频既有画面证据，又有清晰的文字说明。拍摄完成后，要及时将照片、视频备份到电脑或云端，避免手机丢失导致证据损坏。

2.发书面整改通知，留存“送达凭证”

光有照片视频还不够，还要向开发商发送书面的《房屋质量整改通知书》，明确提出整改要求。通知书里要写清这几项内容：一是房屋存在的具体质量问题（可附照片编号对应说明）；二是要求的整改标准（如“墙面裂缝需铲除原腻子层，重新挂网、抹灰、刷漆，确保无裂缝”“门窗需调整五金件，保证开关顺畅、关闭后无缝隙”）；三是整改完成的期限（如“要求30日内完成整改，并书面通知业主复验”）。

通知书最好通过邮政EMS邮寄，收件人写开发商的“工程部”或“客服部”，地址填开发商的办公地址或项目售楼处，在邮件封面和快递单的“内件品名”处，清晰写明“XX小区X号楼X单元X室房屋质量整改通知书”，并保留好快递单存根和邮寄记录（可在EMS官网查询并截图）。这样既能证明开发商已收到整改要求，又能避免后续开发商“不认账”说“没收到通知”。

二、第二招：分情况维权，严重问题“硬刚”，一般问题“协商”

房屋质量问题有轻有重，不能一概而论，要根据问题的严重程度，采取不同的维权策略，才能既高效解决问题，又避免浪费时间精力：

1.严重质量问题（如承重墙开裂）：立即申请鉴定+起诉

如果发现的是结构性质量问题，比如承重墙开裂、楼板渗水（非管道漏水）、房屋倾斜等，这些问题会影响居住安全，绝不能妥协。此时要做两件事：